Korisnički centar

Tijekom najma

Najam možete produljiti pismeno ili u svim našim poslovnicama 48 sati prije isteka najma. Cijena produljenja određuje se prema trenutačno važećem cjeniku.

Možete promijeniti poslovnicu povratka vozila, no u tom se slučaju cijena najma vozila mijenja i naplaćuju se dodatne naknade.

Ako ste naknadno odlučili putovati u drugu državu ili trajektom, obavijestite nas prije putovanja radi aktiviranja dodatnih usluga koje će biti naplaćene pri povratu vozila.

U našoj ponudi dodatne opreme možete odabrati:  WiFi, GPS (satelitski), dječja sjedalica/booster, zimske gume, lanci za gume.  Ako je oprema dostupna, možete je unajmiti, a naplata se vrši prema broju dana korištenja.

Ako ste odlučili dodati još jednog vozača na ugovor, dođite do najbliže poslovnice CARWIZ-a s valjanom vozačkom dozvolom vozača kojeg želite dodati. Naplata se vrši od dana dodavanja usluge na ugovor.

Vozilo možete vratiti ranije od predviđenog datuma i vremena povratka. U tom slučaju platit ćete broj dana koliko je vozilo korišteno. No zbog razlike u obračunu, može doći do izmjena u cijeni dana najma od one navedene na rezervaciji.

Ako ste vozilo rezervirali i platili unaprijed nekoj od posredničkih agencija, za umanjenje iznosa naplate obratite se izravno posrednicima.

Ako već imate CARWIZ vozilo u najmu, a naknadno ste ipak odlučili kupiti dodatno pokriće, dođite u našu najbližu poslovnicu radi promjene termina ugovora te pregleda vozila.

Svi naši korisnici se mogu kretati unajmljenim vozilom u svim državama regije i većini EU zemalja pri čemu vrijedi iznimka za Kosovo, Rusiju, Ukrajinu i Moldaviju. Za više informacija, kontaktirajte korisničku službu na [email protected]

Kontaktirajte nas


Našu korisničku službu moguće je kontaktirati za vrijeme radnog vremena, radnim danom od 8 do 16 sati.

Kako bismo poboljšali vaše iskustvo prilikom korištenja CARWIZ web stranice koristimo kolačiće (eng. cookies) i slične tehnologije. Ako nastavite s pregledom stranice, smatrat ćemo da ste suglasni s navedenom uporabom. Više informacija »