Informacije o najmu

Što je potrebno prilikom preuzimanja vozila? Uvjeti plaćanja. Vozačka dozvola. Trajanje najma i grace period. Promjena rezervacije...
Informacije o najmu

Što je potrebno prilikom preuzimanja vozila?

Prilikom preuzimanja vozila potrebno je imati kreditnu karticu, osobnu iskaznicu  i vozačku dozvolu. Na kreditnoj kartici potrebno je imati dovoljno sredstava kako bi se mogao autorizirati potreban iznos depozita. Iznos depozita (autorizacije) ovisi o cijeni najma, unajmljenoj vrsti i kategoriji automobila te izabranim paketima pokrića.

Kreditna kartica može biti terećena za sve dodatne troškove koji se mogu pojaviti za vrijeme trajanja najma.

Uvjeti plaćanja

Za proces autorizacije prihvaćamo sve kreditne kartice kao što su: Eurocard / MasterCard, American Express Card, Visa Card, Diners.

Za proces autorizacije ne prihvaćamo prepaid kartice ili elektronske kartice (Visa Electron, Maestro).

Korisnik mora biti vlasnik  kreditne kartice.

Plaćanje najma može se vršiti kreditnim karticama, prepaid ili elektron karticama kao i gotovinom.

Ne zaboravite da plaćanje s kreditnom karticom može zahtijevati PIN kreditne kartice.

Vozačka dozvola

Korisnik, kao i dodatni vozač moraju posjedovati važeću vozačku dozvolu najmanje 2 godine.

Vozačke dozvole koje nisu otisnute latinicom (arapski, japanski, ćirilica, itd.) trebaju biti popraćene međunarodnom vozačkom dozvolom).

Prilikom preuzimanja vozila molimo predočite važeću osobnu iskaznicu ili putovnicu te vozačku dozvolu.

Trajanje najma i grace period.

Vozila se iznajmljuju na dnevnoj (24 sata) osnovi.

Dozvoljava se 59 minuta kašnjenja bez naplate. Nakon 60 minuta kašnjenja, naplaćuje se cijeli dan korištenja.

Promjena rezervacije

Rezervacija se može mijenjati do 48 sati do početka najma.

Otkazivanje najma

Rezervaciju se može otkazati prije početka najma putem elektroničke pošte, web stranice ili u pisanom obliku i mora biti upućen na  mail reservations@carwiz.hr.

Ne preuzimanje vozila

U slučaju da korisnik nije preuzeo vozilo ili ga nije preuzeo u za to dogovoreno vrijeme, a nije o tome obavijestio CARWIZ rent a car, moguće su dodatne naplate.

Dobna ograničenja

U Republici Hrvatskoj, primjenjuju se sljedeća pravila za minimalnu dob korisnika rent a car usluga i posjedovanje vozačke dozvole:

  • 21 godina / 2 godine za vozila u grupama Mini, Economy, Compact, Intermediate
  • 25 godina / 2 godine za vozila u grupama Compact Elite, Sedan, Premium, Luxury
  • Naknada za mlade/starije vozač se primjenjuje u iznosu od 10,00 € po danu (max. 10 dana, do iznosa 100,00 €) ako je vozač ispod 23 ili iznad 70 godina starosti

Opći uvjeti pokrića

Prilikom preuzimanja vozila bitno je odabrati neku vrstu dodatnog pokrića, postoje različiti paketi pokrića koji su prilagođeni vašim potrebama i mogućnostima, od smanjenog učešća do potpunog otkupa učešća u šteti.

CDW (Collison damage waiver)

Pokriće za otkup odgovornosti učešća u šteti nastaloj na karoseriji vozila na umanjen iznos.

Korisnik je odgovoran za sljedeće iznose:

  • 1.000.00 € (MBMR, MDAR, ECMR, EDMR, EWMR)
  • 1.300,00 € (ECAR, CCMR, CDMR, CFMR, CDAR, CDAH, CWMR, IDMR, IWMR, CKMR, LKMR)
  • 1.500,00 € (DDMR, DDAR, HTMR, JDMR, JDAR, SDMR, SWMR)
  • 1.800,00 € (IFMR, IFAR, SWAR, SDAR, PDAR, FVMR, FVAR, LVMR)
  • 2.500,00 € (LDAR, PVAR)

Nastala šteta na vozilu naplatit će se prema katalogu popravka šteta dostupnoj u poslovnici.

Zaštita od krađe TP (Teft Protection)

Zaštita od krađe (Teft Protection) ograničava odgovornost vozača za troškove nastale krađom  ili oštećenja nastalih zbog krađe ili pokušaja krađe, samim time učešće je u skladu s uvjetima Ugovora o najmu. Ovo pokriće ne odnosi se na osobne stvari.

  • 1.000,00 € (MBMR, MDAR, ECMR, EDMR, EWMR)
  • 1.300,00 € (ECAR, CCMR, CDMR, CFMR, CDAR, CDAH, CWMR, IDMR, IWMR, CKMR, LKMR)
  • 1.500,00 € (DDMR, DDAR, HTMR, JDMR, JDAR, SDMR, SWMR)
  • 1.800,00 € (IFMR, IFAR, SWAR, SDAR, PDAR, FVMR, FVAR, LVMR)
  • 2.500,00 € (LDAR, PVAR)

Rizik i korisnička odgovornost mogu biti smanjene prihvaćanjem odgovarajućih dodataka na sljedeći način:

CDW +(Collision damage waiver plus)

je pokriće za otkup odgovornosti od učešća u šteti nastaloj na karoseriji vozila na umanjen iznos:

  • 300,00 € (MBMR, MDAR, ECMR, EDMR, EWMR)
  • 400,00 € (ECAR, CCMR, CDMR, CFMR, CDAR, CDAH, CWMR, IDMR, IWMR, CKMR, LKMR)
  • 500,00 € (DDMR, DDAR, HTAR, IFMR, IFAR, JDMR, JDAR, SDMR, SWMR, SWAR, SDAR, PDAR, FVMR, FVAR, LVMR)
  • 600,00 € (LDAR, PVAR)

SCDW (Super collision damage waiver)

je pokriće za cjelokupni otkup odgovornosti od učešća u šteti nastaloj na karoseriji vozila.

WUG (Wheels, undercariage and glass protection)

je cjelokupno pokriće za otkup odgovornosti od učešća u šteti nastaloj na podvozju, staklima te kotačima vozila.

PAI (Personal Accident Insurance)

Je dodatno pokriće  putnika i vozača koje u slučaju ozljeda i smrti  pokriva troškove lječenja i hitnih intervencija.

U slučaju prometne nesreće, krađe, pogonske neispravnosti vozila ili dr. korisnik je obvezan:

  1. čuvati vozilo do njegova preuzimanja od strane Najmodavca;
  2. zabilježiti imena i adrese sudionika i svjedoka;
  3. pozvati policiju i osigurati njihov zapisnik, osim u slučaju pogonske neispravnosti;
  4. bez odlaganja dati izjavu o događaju u najbližoj poslovnici Najmodavca.
  5. U slučaju da korisnik ne osigura policijski zapisnik, prihvaćanje TP / CDW, CDW + ili SCDW ne umanjuje odgovornost korisnika za štetu, obzirom da nije postupio u skladu sa gore navedenim postupcima.

Troškovi koji nisu pokriveni od strane CARWIZA niti mogu biti pokriveni dodatnim pokrićem

Gubitak ili krađu prtljage i/ili osobnih stvari u vozilu.

Novčane kazne za prometne prekršaje, nepropisno zaustavljanje i parkiranje, kao i troškove parkirnih karata.

  1. Troškove nastale zbog pogrešno utočenog goriva.
  2. Troškove za izgubljen, ukraden ili oštećen ključ vozila.
  3. Troškove za izgubljene, ukradene ili oštećene dokumente vozila
  4. Troškove štete nastale zbog nemara – prazan akumulator.
  5. Troškove štete u unutrašnjosti vozila.
  6. Troškove gubitka opreme (rezervnog kotača, seta za popravak gume i pripadajućeg alata, rolo /police prtljažnika) i etuija s dokumentacijom vozila i uputama za korisnike).
  7. Troškove štete na dodatnoj opremi.
  8. Troškove nastale zbog zlouporabe vozila.
  9. Troškove nastale zbog nepridržavanja uvjeta za održavanje vozila navedenih u priloženoj servisnoj knjižici.
  10. Troškove štete na vozilu nastale pod utjecajem alkohola ili opijata.
  11. Troškove izvlačenja vozila iz nedostupnih područja (npr. izvlačenje vozila iz blata u slučaju nekorištenja prvorazrednih prometnica).
  12. Troškove nastale vožnjom na neasfaltiranim putovima.
  13. Troškove nastale prilikom vožnje utrka ili sudjelovanja vozila na sportskim događajima.
  14. Troškove nastale zbog preopterećenja vozila ljudima ili teretom.
  15. Troškove za štete prouzročene od strane osobe koja u ugovoru o najmu nije navedena kao glavni ili dodatni vozač.
  16. Troškove nastale u slučajevima kada vozač ili dodatni vozač koji je naveden u ugovoru o najmu nema valjanu vozačku dozvolu ili ima zabranu upravljanja motornim vozilom.
  17. Ostalo: Oštećenje brisača, i brava na vozilu. Krađu ili gubitak vanjskih dijelova vozila bez dostave policijskog zapisnika. Troškove šteta uzrokovane korištenjem krovnih nosača ili prtljagom na nosačima. Štete nastale utovarom ili istovarom tereta ili prtljage te odlaganjem tereta ili prtljage na krov, poklopac motora ili slično. Troškove uzrokovane ignoriranjem zvučnih i vizualnih obavijesti vozila.

Dostava i preuzimanje

Za vrijeme radnog vremena

Dostava/Preuzimanje usluga je na zahtjev i moguća je uz dodatnu naknadu.

Dostava/Preuzimanje unutar grada  (ili krugu 10km od najbližeg ureda) uz naknadu od 40,00 €.

Izvan užeg gradskog područja

(za udaljenost veću od 10 km) 40,00 € plus 1,00 € po km.

Dostava/Preuzimanje mora biti dogovorenu u trenutku rezervacije.

Za isporuku ili prikupljanje u luci Split, naplaćuje se naknada od 50,00 €.

Preuzimanje / povratak van radnog vremena poslovnica

Za rezervacije izvan radnog vremena poslovnice naplaćuje se dodatna  naknada od 50,00 €.

Unajmljivanje u jednom smjeru unutar Hrvatske:

Za uslugu unajmljivanja vozila u jednom smjeru naplaćuje se slijedeća naknada za navedene postaje:

  • Svi uredi osim Dubrovnika - 87,50 €
  • Dubrovnik prema svim uredima - 60,00 €
  • Zadar i Split prema Dubrovniku - 87,50 €
  • Svi uredi osim Zadra i Splita prema Dubrovniku - 150,00 €

Unajmljivanje vozila u jednom smjeru  s povratkom na lokacijama van Republike Hrvatske

Međunarodni najmovi u jednom smjeru su usluga koju odobravamo na zahtjev. Za svaku pojedinu lokaciju naplaćuje se dodatna naknada.

Za dodatne informacije molimo kontaktirajte naše poslovnice ili Korisnički centar.

Prelazak Granice

Naknada za prelazak granice ovisi o uvjetima najma, trajanju najma i posebnim uvjetima. Korisnik je obavezan navesti plan prelaska granice prilikom same rezervacije ili preuzimanja vozila.

U slučaju da korisnik ne plati dodatnu naknadu  a vozilo se ošteti izvan  granica Republike Hrvatske, sva dodatna pokrića koje je korisnik odabrao neće biti važeća i može biti terećen za ukupan iznos nastale štete.

Naknada za trajekt

Ukoliko korisnik želi s unajmljenim vozilom ići na otoke koristeći trajekt dužan je o tome informirati službenike Carwiz-a prilikom potpisivanja ugovora o najmu. Naplaćuje se dodatna naknada u iznosu od 20,00 €. U slučaju da korisnik ne plati dodatnu naknadu , a vozilo se ošteti ili ima mehanički kvar na području otoka, sva dodatna pokrića koje je odabrao neće biti važeća i korisnik može biti terećen za ukupan iznos nastale štete i troškova.

Naknada za Premium lokaciju

Za unajmljivanje u zračnoj luci Split/Zagreb/Dubrovnik naplaćuje se naknada u iznosu 8,00 €.

Dodatna oprema i usluge

Opcije za gorivo

Sva vozila se isporučuju s punim spremnikom goriva i moraju se sa punim spremnikom i vratiti.

Ukoliko korisnik vrati vozilo s manje goriva  primjenjuje se naš trenutno važeći cjenik uz dodatnu naplatu usluge tankiranja.

Opcija kupnje punog spremnika goriva

Korisnik može unaprijed platiti puni spremnik goriva, cijene  ove usluge jednake su tržišnim cijenama goriva. U slučaju kupnje punog spremnika goriva  pokušajte vratiti vozilo sa što praznijim spremnikom. Za neiskorišteno gorivo ne vrši se povrat.

Punjenje goriva

Ukoliko nije kupljen  pun spremnik goriva, a  automobil je vraćen s manje goriva , korisnik snosi trošak razlike goriva po trenutno važećem cjeniku (1,80 €/ litra) i usluga punjenja goriva (37,50 €).

Zahtjev za Diesel vozilom

Korisnik može unaprijed zatražiti diesel vozilo. Naknada za ovu opciju je 2,00 € / dnevno (maksimum 20,00 € po najmu).

Dodatni vozač

Dodatni vozač naplaćuje se 10,00 € po danu.

Dječja sjedalica

Dječje sjedalo zakonska je obaveza do 12 godine djetetova života ili 135 cm visine djeteta.

Korisnik može unajmiti dječje sjedalo različitih veličina a potrebno je odabrati ono  koje najviše odgovara uzrastu djeteta:

  • Dječje sjedalo (0-18 kg) u iznosu od 10,00 € / dnevno (100,00 € max po najmu)
  • Dječje sjedalo (15-36 kg) u iznosu od 10,00 € / dnevno (100,00 € max po najmu)
  • Booster sjedalo (Visina djeteta do 135 cm) u iznosu od 6,00 € / dnevno (60,00 € max po najmu)

GPS

Ako se odlučite za najam navigacijskog sustava, primjenjuje se slijedeća dnevna naknada:

  • u razdoblju: 16.09. - 31.12. i 01.01. - 14.06. naknada od 5,00 € / dnevno (maksimalno po najmu 50,00 €)
  • u razdoblju: 15.06. - 15.09. naknada od 8,00 € / dnevno (maksimalno po najmu 80,00 €)

Wi-Fi

Bežični router na kojeg je moguće spojiti 5 uređaja odjednom.

Wi-Fi router se dodatno naplaćuje 6,00 € / dnevno. Radi samo unutar granica RH.

Administrativna naknada za obradu prometnih kazni

Ukoliko korisnik dobije prometnu ili parking kaznu za vrijeme trajanja najma a istu ne podmiri, prilikom naplate kazne obračunava se dodatna administrativna naknada u iznosu od  25,00 €.

Korisnik je odgovoran za plaćanje svih prometnih i parking kazni nastalih tijekom najma.

Administrativna naknada za obradu štete

Ukoliko korisnik nema kupljen dodatni paket pokrića uz naplatu štete  naplaćuje se dodatna administrativna naknada u iznosu od 62,50 €.

Preuzimanje / povratak vozila u poslovnici različitoj  od one naznačene na ugovoru o najmu

Ako se korisnik odluči preuzeti / vratiti vozilo na nekom drugom mjestu od onog navedenog u ugovoru/rezervaciji o najmu, naplaćuje se dodatna naknada u iznosu od 50,00 € te naknada za najam u jednom smjeru prema važećim uvjetima najma.

Izgubljen ključ

U slučaju gubitka ključa naplaćuje se minimalna naknada u iznosu od 300,00 €.

Gubitak dokumenata i registarskih oznaka

U slučaju gubitka dokumenata vozila, naplaćuje se naknada u iznosu od 350,00 €.

Korisnik je dužan prijaviti gubitak policiji i dostaviti policijski zapisnik o gubitku službene isprave.

Čistoća vozila

U slučaju da vozilo prilikom povratka iz najma zahtijeva posebne procedure čišćenja (npr. uklanjanje mirisa, dlaka životinja, izlijevanja tekućina) nakon povratka, naplatit će se minimalna naknada od 150,00 €.

Pušenje u vozilu nije dozvoljeno

U slučaju pušenja u vozilu naplatiti će se naknada od 75,00 eura

Sve cijene uključuju PDV.

Navedene cijene ne važe za korisnike sa posebnim ugovorima i korporativne klijente.

Kako bismo poboljšali vaše iskustvo prilikom korištenja CARWIZ web stranice koristimo kolačiće (eng. cookies) i slične tehnologije. Ako nastavite s pregledom stranice, smatrat ćemo da ste suglasni s navedenom uporabom. Više informacija »