고객 지원

예약

이 경우에는 저희 고객 센터로 문의해주시기 바랍니다.
명의 변경 후 해당 고객이 차량을 대여하기 위해서는 운전면허증 또는 신분증과 유효한 신용카드가 필요합니다.

영수증은 이메일로 전송됩니다. 정보를 정확하게 입력하셨는지 다시 한번 확인해주시고, 올바른 입력 후에도 계속 문제가 발생한다면 고객센터로 문의하여 주십시오.

추가 보험 패키지 가입을 통해 차량 손상의 경우를 대비할 수 있습니다. 비용이 감소되거나 혹은 전액 면제됩니다. 보험 초과는 차량 카테고리, 선택된 패키지와 대여 기간에 따라 상이합니다. 예약 과정에서 추가 패키지의 가격을 확인하실 수 있습니다.

  • SCDW (Super Collision Damage Waiver -자기손해면책 풀커버)는 차체에 가해진 초과액(부분 손상)을 사는 추가 보험입니다.
  • CDW+ (Collision Damage Waiver Plus)는 는 차체에 가해진 손상에 대한 초과분의 일부를 구매하는 추가 보험입니다.
  • WUG (휠 언더캐리지 및 글라스 보호)는 휠, 하부 및 유리에 대한 손상에 대한 초과분을 구매하는 추가 보험입니다.

대여 지점과 반납 지점, 차량 모델은 대여 시간 48시간 전까지 변경이 가능합니다. 대여 시간은 12시간 전까지 변경이 가능하며 딜리버리 서비스는 대여 시간 48시간 전까지 신청이 가능합니다.

도착 전 고객 센터에 미리 연락을 주신다면 다음과 같은 예약 조건을 가지게 됩니다

  • 9월 16일-12월 31일/1월-6월 14일: 6 시간
  • 6월 15일-9월 15일: 1시간

대여 시간 24시간 전까지 회원 계정 혹은 예약 폼을 통해 취소하시면 무료로 취소가 가능합니다.
노쇼 혹은 유효한 사유가 없이 또는 예약 취소 없이 대여를 하지 않으실 경우 카드로 취소 수수료가 부과됩니다.

회원 계정이 없으셔도 예약이 가능합니다. 회원 계정이 있으시면 인보이스 확인, 특별 혜택, 뉴스레터 등을 받으실 수 있습니다.

다른 카드를 사용하여 대여하실 수 있습니다. 카드를 변경하신 후에는 대여 시 해당 카드를 소지하셔야 대여가 가능합니다.

차량 대여 시 유효한 신용 카드를 소지하고 계셔야 하며, 신분증, 유효한 운전면허증, 추가적으로 라틴어가 적혀있지 않은 면허증(한국어 등)과 국제면허증을 함께 제출하셔야 합니다.

신용카드의 소유자 본인만 계약서에 서명하고 차량을 대여할 수 있습니다.

고객문의

검색 환경을 개선하기 위해 CARWIZ 웹 페이지는 쿠키 및 유사한 기술을 사용합니다. 이 웹 사이트를 계속 보시면 해당 웹 사이트의 사용법에 동의하는 것으로 간주됩니다. 더 보기 »