고객 지원

렌탈 전 확인사항

예약 시, 운전자의 면허증 번호나 정보를 적지 않으셔도 됩니다 하지만 선택하신 차량을 대여하실 때 유효한 면허증을 소지하셔야 합니다.

18세 이상이라면 차를 대여하고 운전하실 수 있습니다. 그러나 23세 미만일 경우 계약에 명시된 youth drivers에게 적용되는 추가 요금을 지불해야 합니다.
대여하실 때 유효한 면허증을 제출하셔야 하며, 추가로 라틴어로 되어있지 않은 면허증을 국제 운전면허증과 함께 제출해야 합니다.

가능합니다. 그러나 해당 계약을 서명하는 사람이 해당 카드를 소지하여야합니다.

Visa, MasterCard, American Express, Diners, JCB, UnionPay 가 적힌 모든 카드로 결제 가능합니다.
참고: 선불 또는 전자 카드, 여행 카드, Visa Electron 또는 Maestro는 사용할 수 없습니다.

특정 차 모델 선택은 불가능하며, 차 카테고리 선택만 가능합니다.

네 가능합니다. 추가 장비 선택시 디젤 엔진 요청 옵션을 선택하시면 됩니다. 단 추가 옵션 선택 시, 추가비용이 청구됩니다.

아래 Vehicles 부분을 참조해주시기 바랍니다.

네 가능합니다. 그러나 대여 48시간 전에 승인되어야하며, 추가 서비스 비용이 청구됩니다.

언제든지 저희 한국지점이나 고객 지원센터로 연락하시면 됩니다. Contacts에서 연락처를 확인해주세요.

Insurance Excess는 고 발생 시 고객이 책임질 수 있는 최대 금액을 의미합니다. 금액은 차 카테고리에 따라 달라지며 예약 과정에서 금액을 확인하실 수 있습니다.

SCDW(Super Collision Damage Waiver)는 차체 손상에 관련하여 자기손해면책제도 중 크게 본인부담금이 없는 풀커버를 의미합니다. 자세한 내용은 반드시 영문 보험계약서를 확인해주시기 바랍니다.

WUG(Wheels Undercarriage and Glass protection)는 휠, 하부 및 유리에 대한 손상에 대한 초과분을 위한 추가 보험입니다.

추가 보험 패키지를 통해 줄이실 수 있습니다. 패키지를 추가하실 때마다 초과금액이 줄어들거나 완전히 사라집니다.

네, 총 렌탈비를 확인하고 싶으시면 예약 과정에서 선택해주셔야 합니다. 대여하실 때도 추가하실 수 있습니다.

원하시는 장비에 대한 재고 확보를 위해 예약 과정에서 함께 요청하시는 것을 추천드립니다. 대여 오피스에서도 신청 가능합니다.

WiFi, GPS, 유아 보호 시트/부스터, 타이어 체인 등이 있습니다.

네 가능합니다. 그러나 크로아티아 이외 지역에서도 사용할 수 있는 요금제를 선택하셔야 가능합니다.

네 가능합니다. 하지만 이 경우에는 특별 요금이 추가됩니다.

일반적으로 거리 제한은 없습니다. 스페셜 오퍼의 경우, 거리 제한이 명시되어 있습니다.

최대 대여 기간은 30일입니다. 30일 이상 대여를 원하실 경우에는 고객 센터로 문의해 주세요.

두세시간 대여도 가능하지만 요금은 24시간 대여부터 적용됩니다. 대여 시간과 반납 시간은 예약 시 선택 가능합니다.

네 가능합니다. 예약 과정에서 대여 지점과 반납 지점을 설정하실 수 있습니다. 서비스 비용(one way service)은 계산되어 최종 금액에 합산됩니다.

반납 지점에 따른 커스텀 오퍼를 통해 가능합니다.

예약 과정에서 시간을 선택해주셔야 합니다. 예약 시간은 대여 12시간 전까지 변경하실 수 있습니다.

*늦게 도착하실 경우에는 차량을 대여하실 수 없습니다.

네 가능합니다. 하지만 이 경우에는 예약 과정에서 특별 요금이 부과됩니다. 각 지점의 운영 시간은 Contacts 아래에서 확인하실 수 있습니다.

고객문의


한국사무소 고객센터 운영시간은 평일 오전10시-오후 4시까지입니다.

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